在日常使用洗衣機(jī)的過程中，可能會(huì)遭遇各種狀況，其中 “洗衣機(jī)出現(xiàn) E21 故障” 就讓許多用戶感到困擾。洗衣機(jī)出現(xiàn) E21 故障通常意味著排水出現(xiàn)問題，它可能打斷整個(gè)洗衣流程，影響日常衣物清洗。接下來，我們就深入探討下洗衣機(jī)出現(xiàn) E21 故障的原因及對(duì)應(yīng)的解決辦法。
排水系統(tǒng)堵塞
衣物在洗滌過程中，諸如小硬物、硬幣、紐扣、頭發(fā)以及動(dòng)物毛發(fā)等，都可能順著水流進(jìn)入排水系統(tǒng)，進(jìn)而造成堵塞。一旦排水管道被堵，洗衣機(jī)排水時(shí)，水無法順暢排出，便容易觸發(fā) E21 故障。比如在清洗一些毛絨玩具后，玩具上脫落的絨毛可能大量聚集在排水管道處，阻礙排水。
遇到這種情況，在洗衣機(jī)停止工作后，可先打開洗衣機(jī)的排水閥，嘗試手動(dòng)清除堵塞物。要是堵塞物較多，或是位置較深難以清理，還能借助通氣管或者管道通氣器進(jìn)行疏通。
排水泵故障
排水泵承擔(dān)著將洗衣機(jī)內(nèi)水分泵出的關(guān)鍵任務(wù)。當(dāng)洗衣機(jī)底盤內(nèi)有水時(shí)，排水泵應(yīng)立即啟動(dòng)工作。一旦排水泵因故障無法運(yùn)轉(zhuǎn)，洗衣機(jī)內(nèi)的水就難以正常排出，從而導(dǎo)致 E21 錯(cuò)誤代碼出現(xiàn)。比如排水泵的電機(jī)長(zhǎng)時(shí)間使用后磨損嚴(yán)重，無法正常帶動(dòng)葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)排水。
要判斷排水泵是否正常工作，可通過聽泵運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的聲音來辨別，正常工作的排水泵會(huì)發(fā)出平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲；也能觀察泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，比如查看葉輪是否能正常轉(zhuǎn)動(dòng)。要是懷疑排水泵有問題，鑒于其維修存在一定技術(shù)難度，最好找專業(yè)的家電服務(wù)技術(shù)員進(jìn)行檢查和修復(fù)。若想自行更換排水泵，務(wù)必在專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行操作。
水位傳感器故障
水位傳感器的作用是實(shí)時(shí)檢測(cè)洗衣機(jī)內(nèi)的水位，并依據(jù)水位情況控制相應(yīng)操作。倘若水位傳感器出現(xiàn)故障，洗衣機(jī)就無法準(zhǔn)確判斷水位，進(jìn)而顯示 E21 故障代碼。例如傳感器的探頭長(zhǎng)期與水接觸，可能出現(xiàn)腐蝕、損壞，影響對(duì)水位的感知。
此時(shí)，需檢查水位傳感器是否有損壞或者松動(dòng)跡象。若發(fā)現(xiàn)問題，可嘗試修復(fù)，如重新連接松動(dòng)的線路；若傳感器已損壞，就需要更換新的水位傳感器。部分洗衣機(jī)的水位傳感器探頭若因長(zhǎng)期使用出現(xiàn)磨損或損壞，也需及時(shí)更換新的傳感器探頭。
控制板問題
洗衣機(jī)的控制板堪稱控制整個(gè)洗衣機(jī)操作的核心部件。一旦控制板出現(xiàn)故障，洗衣機(jī)的各項(xiàng)功能便無法正常執(zhí)行，E21 故障代碼也可能隨之出現(xiàn)。比如控制板上的某個(gè)電子元件短路，可能干擾對(duì)排水功能的控制。
當(dāng)懷疑是控制板問題時(shí)，可先嘗試重新啟動(dòng)洗衣機(jī)，有時(shí)候這樣簡(jiǎn)單的操作就能解決控制板的臨時(shí)故障。要是問題依舊存在，由于控制板的維修或更換需要專業(yè)的技術(shù)和工具，不建議用戶自行操作，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行處理。
電壓不穩(wěn)定
洗衣機(jī)正常工作依賴穩(wěn)定的電壓供應(yīng)。倘若電源電壓過低或過高，都可能致使洗衣機(jī)的部分部件工作異常，進(jìn)而引發(fā) E21 故障。比如在用電高峰期，電壓可能會(huì)出現(xiàn)短暫的下降，影響洗衣機(jī)正常運(yùn)行。
此時(shí)，首先要查看電源線是否連接穩(wěn)固，有無松動(dòng)、破損情況。同時(shí)，可借助萬用表等工具檢測(cè)電源電壓是否在洗衣機(jī)額定電壓范圍內(nèi)。若電源電壓不穩(wěn)定，可考慮使用穩(wěn)壓器來穩(wěn)定電壓。要是電源沒有問題，但洗衣機(jī)仍顯示 E21，那就需要專業(yè)技術(shù)員進(jìn)行更深入的檢查和修復(fù)。
其他可能原因
除了上述常見原因，洗衣機(jī)的電源線松動(dòng)或損壞、電子元件的故障或線路連接問題等，也可能導(dǎo)致 E21 故障代碼的出現(xiàn)。比如洗衣機(jī)在搬運(yùn)過程中，內(nèi)部線路可能被拉扯，導(dǎo)致線路接觸不良。
對(duì)于這些較為復(fù)雜的電路問題，建議聯(lián)系專業(yè)的維修人員進(jìn)行檢查和修復(fù)，他們具備專業(yè)知識(shí)和工具，能夠準(zhǔn)確找出故障點(diǎn)并解決問題。
為了幫助大家更好地理解洗衣機(jī)出現(xiàn) E21 故障的相關(guān)問題，這里整理了幾個(gè)常見問答：
- 問：洗衣機(jī)放置不平穩(wěn)會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn) E21 故障嗎？
答：會(huì)的。如果洗衣機(jī)放置的位置不夠平整，導(dǎo)致其無法垂直放置，洗衣機(jī)的平衡檢測(cè)開關(guān)可能會(huì)出現(xiàn)問題，從而觸發(fā) E21 錯(cuò)誤代碼。需要確保洗衣機(jī)處于一個(gè)平穩(wěn)的平面上，并調(diào)整腳墊螺絲以確保其垂直放置。 - 問：洗滌劑使用不當(dāng)會(huì)引發(fā) E21 故障嗎？
答：一般情況下，洗滌劑不會(huì)直接導(dǎo)致 E21 故障，但如果洗滌劑使用過量，導(dǎo)致洗衣機(jī)內(nèi)部產(chǎn)生過多泡沫，可能會(huì)影響洗衣機(jī)的正常排水，間接引發(fā)故障。建議按照洗衣機(jī)的使用說明，合理使用洗滌劑。 - 問：如果自行嘗試解決 E21 故障后仍未恢復(fù)正常，該怎么辦？
答：若自行嘗試上述方法后，洗衣機(jī)依舊顯示 E21 故障，不要盲目繼續(xù)嘗試，以免對(duì)洗衣機(jī)造成進(jìn)一步損壞。應(yīng)及時(shí)聯(lián)系洗衣機(jī)的售后服務(wù)人員，或者專業(yè)的家電維修人員，讓他們上門進(jìn)行檢測(cè)和維修。 - 問：E21 故障出現(xiàn)后，繼續(xù)強(qiáng)行使用洗衣機(jī)，會(huì)有什么后果？
答：繼續(xù)強(qiáng)行使用可能會(huì)導(dǎo)致故障進(jìn)一步惡化，比如排水泵因長(zhǎng)時(shí)間過載運(yùn)行而徹底燒毀，或者控制板上更多電子元件因錯(cuò)誤指令而損壞，增加維修成本，甚至可能引發(fā)安全隱患，如短路起火等。