電熱水器作為現(xiàn)代家庭中不可或缺的電器之一，為我們的日常生活提供了舒適的熱水體驗(yàn)。然而，如同所有電器設(shè)備一樣，電熱水器在長(zhǎng)期使用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)各種故障。了解這些常見(jiàn)故障及其處理方法，不僅可以幫助我們及時(shí)解決問(wèn)題，恢復(fù)熱水器的正常使用，還能避免因故障導(dǎo)致的安全隱患，延長(zhǎng)電熱水器的使用壽命。接下來(lái)，我們將詳細(xì)介紹電熱水器的常見(jiàn)故障、可能的原因以及相應(yīng)的解決辦法。

加熱故障

1. 加熱指示燈亮，但不能加熱
   • 原因分析：
     • 發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線：長(zhǎng)期使用過(guò)程中，發(fā)熱管接插端可能因松動(dòng)、氧化等原因?qū)е陆佑|不良，影響電流傳輸，從而無(wú)法加熱。
     • 發(fā)熱管燒壞：發(fā)熱管是電熱水器的核心加熱部件，若使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或質(zhì)量問(wèn)題，可能會(huì)出現(xiàn)燒壞的情況。
     
     
   • 解決方案：
     • 檢查排除：關(guān)閉電熱水器電源，打開(kāi)熱水器外殼，檢查發(fā)熱管接插端是否松動(dòng)。如果松動(dòng)，重新插拔并確保連接牢固。若發(fā)現(xiàn)接插端有氧化現(xiàn)象，可用砂紙輕輕打磨，去除氧化層后再重新連接。
     • 更換發(fā)熱管：若經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)熱管已燒壞，需要更換同型號(hào)的發(fā)熱管。在更換時(shí)，務(wù)必先切斷電源，排空熱水器內(nèi)的水，然后按照說(shuō)明書(shū)或?qū)I(yè)人士的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
     
     
   
   
2. 加熱指示燈不亮且不能加熱
   • 原因分析：
     • 溫控器接插端接觸不良或斷線：溫控器用于控制電熱水器的加熱溫度，其接插端出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致電路不通，加熱指示燈不亮且無(wú)法加熱。
     • 溫控器燒斷：當(dāng)溫控器出現(xiàn)故障或加熱溫度超過(guò)其設(shè)定范圍時(shí)，溫控器可能會(huì)燒斷，從而切斷電路。
     
     
   • 解決方案：
     • 檢查排除：同樣先關(guān)閉電源，打開(kāi)外殼，檢查溫控器接插端的連接情況，如有松動(dòng)重新連接。若接插端正常，可使用萬(wàn)用表測(cè)量溫控器兩端的電阻，判斷其是否斷路。
     • 更換溫控器：若確定溫控器燒斷，應(yīng)更換符合電熱水器型號(hào)規(guī)格的溫控器。在安裝新溫控器時(shí)，注意安裝位置要正確，確保其能準(zhǔn)確感知水溫。
     
     
   
   
3. 加熱時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
   • 原因分析：
     • 熱水器未使用最高功率檔加熱（有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言）：有些電熱水器具備功率轉(zhuǎn)換功能，若用戶誤操作或設(shè)置不當(dāng)，可能未將熱水器調(diào)至最高功率檔，導(dǎo)致加熱速度變慢。
     • 電熱管壞：電熱管部分損壞或表面結(jié)垢嚴(yán)重，會(huì)影響其加熱效率，使加熱時(shí)間延長(zhǎng)。
     • 水垢過(guò)多：長(zhǎng)期使用的電熱水器，內(nèi)膽中會(huì)積累大量水垢，水垢的導(dǎo)熱性能差，阻礙了熱量的傳遞，導(dǎo)致加熱時(shí)間變長(zhǎng)。
     
     
   • 解決方案：
     • 調(diào)整功率檔位：對(duì)于有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器，檢查操作面板或說(shuō)明書(shū)，將功率轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)旋到最大功率檔。
     • 更換電熱管：若確定是電熱管損壞，應(yīng)及時(shí)更換新的電熱管。同時(shí)，可在更換電熱管時(shí)，對(duì)熱水器內(nèi)膽進(jìn)行清洗，去除水垢。
     • 清洗水垢：關(guān)閉電熱水器電源，關(guān)閉進(jìn)水閥，打開(kāi)熱水器底部的排污口，將內(nèi)膽中的水和水垢排出。然后，可使用專門(mén)的熱水器除垢劑按照說(shuō)明進(jìn)行清洗，最后用清水沖洗干凈。
     
     
   
   

漏電故障

1. 在正常加熱下突然跳閘
   • 原因分析：
     • 發(fā)熱管與溫敏開(kāi)關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱，若導(dǎo)熱過(guò)快、過(guò)高，會(huì)產(chǎn)生誤動(dòng)作：當(dāng)發(fā)熱管溫度異常升高，導(dǎo)致溫敏開(kāi)關(guān)探頭感應(yīng)到的溫度超過(guò)正常范圍，可能會(huì)觸發(fā)跳閘保護(hù)。
     • 發(fā)熱管絕緣性能下降（一般使用一段時(shí)間后才會(huì)出現(xiàn)），其絕緣電阻值不穩(wěn)定，當(dāng)漏電電流超過(guò)某一數(shù)值，漏電保護(hù)插頭會(huì)立即動(dòng)作：長(zhǎng)期使用過(guò)程中，發(fā)熱管的絕緣層可能會(huì)因老化、腐蝕等原因受損，導(dǎo)致漏電。
     • 其它帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電：例如電源線破損、電器元件老化等，都可能使帶電部分與機(jī)殼接觸，引發(fā)漏電。
     • 漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座接觸不良，因過(guò)熱而產(chǎn)生誤動(dòng)作：質(zhì)量不佳的插座，其內(nèi)部金屬片與漏電保護(hù)插頭接觸不緊密，在使用過(guò)程中可能會(huì)因接觸電阻過(guò)大而發(fā)熱，導(dǎo)致跳閘。
     • 漏電保護(hù)插頭與溫敏開(kāi)關(guān)任一者出現(xiàn)故障：漏電保護(hù)插頭或溫敏開(kāi)關(guān)自身出現(xiàn)故障，也可能導(dǎo)致誤跳閘。
     
     
   • 解決方案：
     • 調(diào)整溫敏開(kāi)關(guān)探頭位置：將溫敏開(kāi)關(guān)探頭從盲管底部抽高約 40mm 斷電，然后用萬(wàn)用表打至最大量程度于 20MΩ 的電阻檔，分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于 5Ω 則需更換發(fā)熱管。
     • 檢查排除或更換發(fā)熱管：使用專業(yè)工具檢測(cè)發(fā)熱管的絕緣電阻值，若不符合要求，應(yīng)更換發(fā)熱管。同時(shí)，檢查發(fā)熱管周圍的線路和元件，確保無(wú)漏電隱患。
     • 檢查排除或更換元件：仔細(xì)檢查電熱水器內(nèi)部的所有帶電元器件，查看是否有破損、老化等情況，如有問(wèn)題及時(shí)更換相應(yīng)元件。
     • 更換插座：選用質(zhì)量可靠、符合電熱水器功率要求的插座，確保插座與漏電保護(hù)插頭接觸良好。
     • 更換溫敏開(kāi)關(guān)或漏電保護(hù)插頭：若確定是溫敏開(kāi)關(guān)或漏電保護(hù)插頭故障，應(yīng)更換新的同型號(hào)產(chǎn)品。
     
     
   
   
2. 未加熱時(shí)不產(chǎn)生漏電，加滿水后產(chǎn)生漏電
   • 原因分析：發(fā)熱管外殼燒穿漏水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電。電熱水器長(zhǎng)期使用，發(fā)熱管在高溫高壓的水環(huán)境中，其外殼可能會(huì)被腐蝕穿孔，導(dǎo)致水與內(nèi)部帶電部分接觸，引發(fā)漏電。
   • 解決方案：更換發(fā)熱管。在更換發(fā)熱管時(shí)，要確保新發(fā)熱管的質(zhì)量可靠，并嚴(yán)格按照安裝要求進(jìn)行操作，同時(shí)檢查內(nèi)膽是否有其他損壞情況，如有必要可對(duì)內(nèi)膽進(jìn)行修復(fù)或更換相關(guān)密封部件。
   
   
3. 電熱水器金屬部分帶電
   • 原因分析：
     • 電熱水器未接地線且電熱管或電器件漏電：接地線是保障電熱水器使用安全的重要措施，若未正確接地，當(dāng)電熱管或其他電器件發(fā)生漏電時(shí)，電流無(wú)法通過(guò)地線導(dǎo)入大地，就會(huì)使電熱水器金屬部分帶電。
     • 因其它用戶電器漏電到地線上從外部反輸入到熱水器地線上：在同一供電系統(tǒng)中，如果其他用戶的電器設(shè)備出現(xiàn)漏電，且漏電電流通過(guò)地線傳導(dǎo)，可能會(huì)導(dǎo)致電熱水器的地線帶電，進(jìn)而使電熱水器金屬部分也帶電。
     • 熱水器安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線上：在安裝電熱水器過(guò)程中，如果操作不當(dāng)，螺絲釘可能會(huì)穿透墻體打到內(nèi)部的電線，導(dǎo)致電線破損，電流泄漏到電熱水器金屬外殼上。
     • 因輸入電線老化造成火線與地線之間漏電：電熱水器的輸入電線長(zhǎng)期使用，絕緣層會(huì)逐漸老化、破損，可能導(dǎo)致火線與地線之間發(fā)生漏電，使金屬外殼帶電。
     
     
   • 解決方案：
     • 嚴(yán)格加裝地線：確保電熱水器正確接地，將地線牢固連接到電熱水器的接地端子上，并保證接地線路良好，接地電阻符合安全要求。
     • 停止使用進(jìn)行維修：當(dāng)懷疑是因其他用戶電器漏電反輸入導(dǎo)致電熱水器帶電時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供電部門(mén)或?qū)I(yè)電工，排查漏電源頭并進(jìn)行修復(fù)。在故障未排除前，停止使用電熱水器。
     • 加裝絕緣管及絕緣接頭：如果是安裝螺絲釘打到墻體內(nèi)部電線，應(yīng)先切斷電源，然后小心取出螺絲釘，在電線受損處加裝絕緣管及絕緣接頭，確保電線絕緣良好后再重新安裝電熱水器。
     • 重新更換電線：對(duì)于因輸入電線老化導(dǎo)致的漏電，應(yīng)更換符合電熱水器功率要求的新電線，確保電線的質(zhì)量和規(guī)格正確，并按照規(guī)范進(jìn)行布線和連接。
     
     
   
   

熱水相關(guān)故障

1. 出水不熱
   • 原因分析：
     • 冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)：用戶在使用時(shí)，可能未正確調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開(kāi)度，導(dǎo)致熱水與冷水混合比例不合適，使出水溫度偏低。
     • 電源未接通：電熱水器未接通電源，自然無(wú)法加熱水，導(dǎo)致出水不熱。可能是插頭未插好、插座故障、電源線斷路或家中電路跳閘等原因。
     • 電加熱器損壞：電加熱器即發(fā)熱管，若發(fā)熱管出現(xiàn)故障，如燒壞、斷路等，就無(wú)法將電能轉(zhuǎn)化為熱能來(lái)加熱水。
     • 溫控器損壞：溫控器負(fù)責(zé)控制電熱水器的加熱溫度，如果溫控器出現(xiàn)故障，可能無(wú)法準(zhǔn)確感知水溫，導(dǎo)致加熱不正常，從而出現(xiàn)出水不熱的情況。
     
     
   • 解決方案：
     • 適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開(kāi)度：根據(jù)實(shí)際需求，緩慢調(diào)節(jié)冷熱水混水閥，增加熱水的比例，直至達(dá)到合適的水溫。
     • 調(diào)整電源插頭或開(kāi)關(guān)，使其接觸良好：檢查電熱水器的插頭是否插緊，插座是否通電，可嘗試重新插拔插頭。若插座有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)更換。同時(shí)，檢查家中配電箱內(nèi)的相關(guān)開(kāi)關(guān)是否跳閘，若跳閘，查明跳閘原因并恢復(fù)供電。
     • 更換電加熱器：若確定是電加熱器損壞，需更換同型號(hào)的電加熱器。在更換過(guò)程中，要注意操作安全，先切斷電源，排空熱水器內(nèi)的水，然后按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行更換。
     • 修理或更換溫控器：使用萬(wàn)用表等工具檢測(cè)溫控器的性能，若溫控器損壞，可嘗試修理。如果無(wú)法修復(fù)，則需更換新的溫控器。安裝新溫控器時(shí)，要確保安裝位置正確，使其能準(zhǔn)確感知水溫。
     
     
   
   
2. 出水溫度太高
   • 原因分析：
     • 冷熱水調(diào)節(jié)不當(dāng)：與出水不熱相反，若冷熱水混水閥調(diào)節(jié)不當(dāng)，熱水比例過(guò)大，就會(huì)導(dǎo)致出水溫度過(guò)高。
     • 溫控器旋鈕調(diào)節(jié)不當(dāng)或觸點(diǎn)粘連：溫控器的旋鈕用于設(shè)定加熱溫度，如果調(diào)節(jié)不當(dāng)，設(shè)定溫度過(guò)高，電熱水器會(huì)加熱到較高溫度。另外，當(dāng)溫控器的觸點(diǎn)發(fā)生粘連時(shí)，會(huì)使加熱電路持續(xù)導(dǎo)通，導(dǎo)致水溫不斷升高。
     
     
   • 解決方案：
     • 適當(dāng)調(diào)節(jié)冷熱水混水閥的開(kāi)度：通過(guò)調(diào)節(jié)混水閥，增加冷水的流入量，降低熱水比例，使出水溫度達(dá)到合適范圍。
     • 先對(duì)溫控器進(jìn)行調(diào)整，然后修理觸點(diǎn)，必要時(shí)更換溫控器：首先檢查溫控器旋鈕的設(shè)定溫度，將其調(diào)整到合適的數(shù)值。若發(fā)現(xiàn)溫控器觸點(diǎn)粘連，可小心拆開(kāi)溫控器，使用砂紙輕輕打磨觸點(diǎn)，使其恢復(fù)正常接觸。若溫控器損壞嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)，則需更換新的溫控器。
     
     
   
   
3. 熱水器中的熱水使用時(shí)間短
   • 原因分析：第一次使用熱水器（或有段時(shí)間未使用而重新使用）由于熱水器加熱時(shí)間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。電熱水器在加熱過(guò)程中，熱量會(huì)向上聚集，導(dǎo)致上層水溫較高，下層水溫較低。如果加熱時(shí)間不足，就會(huì)出現(xiàn)整體熱水量不夠，使用時(shí)間短的情況。
   • 解決方案：連續(xù)使用熱水器工作 12 小時(shí)以上，使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻。在首次使用或長(zhǎng)時(shí)間未使用后重新使用時(shí)，可提前開(kāi)啟電熱水器，讓其充分加熱，使內(nèi)膽中的水溫達(dá)到均勻狀態(tài)，這樣就能獲得更多的熱水量，延長(zhǎng)熱水使用時(shí)間。
   
   

其他故障

1. 熱水器指示燈一直不滅
   • 原因分析：
     • 溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點(diǎn)少：溫控器通過(guò)感溫面感知電熱管周圍的溫度來(lái)控制加熱電路。若感溫面與電熱管法蘭面接觸不良，接觸點(diǎn)過(guò)少，會(huì)導(dǎo)致溫控器無(wú)法準(zhǔn)確感知溫度，從而使指示燈一直處于點(diǎn)亮狀態(tài)。
     • 溫控器壞：溫控器內(nèi)部的電子元件損壞，也可能導(dǎo)致其無(wú)法正常控制指示燈的熄滅。
     
     
   • 解決方案：
     • 重新安裝溫控器，使感溫平面接觸：關(guān)閉電熱水器電源，打開(kāi)外殼，將溫控器取下，檢查感溫面與電熱管法蘭面的接觸情況。清理接觸面上的污垢和雜質(zhì)，然后重新安裝溫控器，確保感溫面與電熱管法蘭面充分接觸。
     • 更換溫控器：若經(jīng)過(guò)檢查和重新安裝后，問(wèn)題仍未解決，可能是溫控器本身?yè)p壞，需要更換新的溫控器。
     
     
   
   
2. 在使用過(guò)程中漏電保護(hù)插頭自行斷電（有規(guī)律的自動(dòng)跳閘），按下復(fù)位鍵，能復(fù)位恢復(fù)供電
   • 原因分析：
     • 通常是由于插座接觸不良，異常溫升過(guò)高所致：插座內(nèi)部的金屬片與漏電保護(hù)插頭的插腳接觸不緊密，會(huì)導(dǎo)致接觸電阻增大，在使用過(guò)程中產(chǎn)生過(guò)多熱量，使漏電保護(hù)插頭自動(dòng)跳閘。
     • 閃電、雷擊或相鄰電器對(duì)地漏電等等都會(huì)讓接地線瞬間出現(xiàn)電流觸發(fā)漏電保護(hù)插頭動(dòng)作：在雷雨天氣，閃電和雷擊可能會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的電流，通過(guò)地線傳導(dǎo)至電熱水器，觸發(fā)漏電保護(hù)插頭跳閘。此外，若相鄰電器發(fā)生漏電，電流也可能通過(guò)地線影響到電熱水器的漏電保護(hù)插頭。
     
     
   • 解決方案：
     • 更換優(yōu)質(zhì)的插座（選插、拔力比較大，插頭插進(jìn)去后咬得比較緊的插座）：選用質(zhì)量可靠、符合電熱水器功率要求的插座，確保插座內(nèi)部金屬片彈性良好，與插頭插腳接觸緊密。在更換插座時(shí)，要注意關(guān)閉電源，按照正確的接線方法進(jìn)行安裝。
     • 檢查漏電保護(hù)插頭的幾只銅插腳，若已發(fā)黑，就用細(xì)砂紙把氧化層擦去，若插腳變形，應(yīng)進(jìn)行修正，三只銅腳應(yīng)保持與底面垂直，不能彎曲：將漏電保護(hù)插頭從插座中拔出，觀察插腳的情況。若插腳有氧化發(fā)黑現(xiàn)象，用細(xì)砂紙輕輕打磨，去除氧化層，恢復(fù)插腳的導(dǎo)電性。若插腳變形，使用工具小心地進(jìn)行修正，使其恢復(fù)正常形狀，確保插腳能與插座良好接觸。
     
     
   
   
3. 進(jìn)水或出水困難
   • 原因分析：
     • 臟堵：主要是自來(lái)水水質(zhì)不好，雜質(zhì)超量，堵住進(jìn)水口的逆止閥。設(shè)有進(jìn)水濾網(wǎng)的電熱水器是因?yàn)闉V網(wǎng)孔被堵。長(zhǎng)期使用過(guò)程中，自來(lái)水中的泥沙、鐵銹等雜質(zhì)會(huì)逐漸積累在進(jìn)水口的逆止閥或進(jìn)水濾網(wǎng)處，阻礙水的流動(dòng)。
     • 汽堵：在加熱過(guò)程中，水中的溶解氣體可能會(huì)逸出形成氣泡，若這些氣泡在水管中積聚，就會(huì)形成汽堵，影響水的進(jìn)出。
     • 供水壓力不正常：如果家庭供水系統(tǒng)的水壓過(guò)低或過(guò)高，都會(huì)影響電熱水器的進(jìn)水和出水。水壓過(guò)低可能導(dǎo)致進(jìn)水緩慢甚至無(wú)法進(jìn)水，水壓過(guò)高則可能使熱水器內(nèi)部部件承受過(guò)大壓力，影響正常使用。
     • 混水閥故障：混水閥用于調(diào)節(jié)冷熱水的混合比例和流量，若混水閥內(nèi)部的閥芯損壞或堵塞，會(huì)導(dǎo)致進(jìn)水或出水不暢。
     
     
   • 解決方案：
     • 在確定水壓正常后，清理管路，沖擊臟物或清洗濾網(wǎng)：關(guān)閉電熱水器的進(jìn)水閥和電源，將進(jìn)水口處的水管拆卸下來(lái)，使用高壓水槍或其他工具對(duì)管路進(jìn)行沖洗，清除雜質(zhì)。對(duì)于帶有進(jìn)水濾網(wǎng)的電熱水器，可將濾網(wǎng)取出，用清水沖洗干凈后再安裝回去。
     • 將調(diào)溫器調(diào)到最小位置或切斷電源，排出蒸汽，檢修溫控器及熱水閥臟堵處，進(jìn)行調(diào)整與清洗：當(dāng)出現(xiàn)汽堵時(shí)，可先將電熱水器的調(diào)溫器調(diào)到最小位置或切斷電源，讓熱水器內(nèi)的水溫降低，使氣泡逐漸消散。然后，打開(kāi)熱水閥，排出內(nèi)部積聚的蒸汽。同時(shí)，檢查溫控器和熱水閥是否有臟堵情況，若有，進(jìn)行相應(yīng)的清洗和調(diào)整。
     • 待水壓正常后，故障自行消失：如果是供水壓力不正常導(dǎo)致的問(wèn)題，可聯(lián)系物業(yè)或供水部門(mén)，檢查和調(diào)整水壓。在水壓恢復(fù)正常之前，盡量避免使用電熱水器，以免對(duì)設(shè)備造成損壞。
     • 維修或更換混水閥：若確定是混水閥故障，可嘗試對(duì)混水閥進(jìn)行維修，如清洗閥芯、更換密封件等。如果混水閥損壞嚴(yán)重，無(wú)法修復(fù)，則需更換新的混水閥。
     
     
   
   

相關(guān)問(wèn)答

1. 電熱水器加熱時(shí)聲音很大是怎么回事？
   答：電熱水器加熱時(shí)聲音大，可能是內(nèi)膽中水垢過(guò)多，加熱時(shí)水垢受熱膨脹、脫落，撞擊內(nèi)膽或加熱管產(chǎn)生聲音；也可能是加熱管表面結(jié)垢，影響熱量傳遞，導(dǎo)致局部水溫過(guò)高產(chǎn)生氣泡，氣泡破裂發(fā)出聲音；另外，水流不暢，如進(jìn)水口濾網(wǎng)堵塞，也會(huì)使水流聲變大。解決方法是清洗內(nèi)膽和加熱管，清理進(jìn)水口濾網(wǎng)。
2. 電熱水器的安全閥一直滴水正常嗎？
   答：電熱水器在加熱或保溫過(guò)程中，內(nèi)膽水壓升高，當(dāng)水壓大于安全閥的設(shè)定壓力（一般為 0.75MPa 左右）時(shí)，安全閥會(huì)自動(dòng)泄壓滴水，這是正常現(xiàn)象。但如果滴水過(guò)于頻繁或水量過(guò)大，可能是安全閥故障，需要更換安全閥；也可能是家庭供水水壓過(guò)高，可安裝減壓閥來(lái)降低水壓。
3. 電熱水器的溫度顯示不準(zhǔn)確怎么辦？
   答：電熱水器溫度顯示不準(zhǔn)確，可能是溫度傳感器故障。溫度傳感器用于檢測(cè)水溫并將信號(hào)傳輸給顯示屏，如果傳感器損壞或接觸不良，會(huì)導(dǎo)致顯示溫度與實(shí)際水溫不符。解決辦法是檢查溫度傳感器的連接線路是否松動(dòng)，如有松動(dòng)重新連接。若線路正常，可使用萬(wàn)用表檢測(cè)傳感器的電阻值，判斷其是否損壞，若損壞則需更換同型號(hào)的溫度傳感器。