在日常使用海爾滾筒洗衣機的過程中,若突然看到屏幕上顯示 err5,著實會讓人有些不知所措。別著急,出現 err5 故障代碼通常意味著洗衣機進水出現了異常情況。接下來,我們就詳細分析下導致這一問題的可能原因,并給出相應的解決辦法。
水龍頭未打開或水壓過低
這是最容易檢查和解決的問題。有時可能因為疏忽,水龍頭沒有完全打開,或者所在區(qū)域水壓不穩(wěn)定,水壓過低,導致洗衣機無法正常進水。

解決方案:
- 首先,仔細檢查水龍頭,確保其處于完全打開狀態(tài)。如果水龍頭之前是半開的,將其開到最大后,關閉洗衣機機蓋,再重新打開,看能否恢復正常進水。
- 如果確定是水壓過低的問題,比如所在樓層較高,用水高峰期水壓不足??梢試L試避開用水高峰期使用洗衣機。若水壓長期過低,也可以考慮安裝一個家用增壓泵來提升水壓,保證洗衣機能正常進水。
進水閥濾網堵塞
洗衣機長時間使用后,進水閥濾網可能會積累大量雜質,像泥沙、纖維等,從而阻礙水的正常流入。
解決方案:
- 關閉水龍頭,防止拆卸過程中漏水。
- 找到進水管與洗衣機連接的部位,將進水管從洗衣機上擰下來。
- 擰開進水管與洗衣機連接部分后,可以看到一個小小的過濾網。將過濾網取出來,用小刷子或者廢舊牙刷輕輕刷洗,把上面附著的雜質清理干凈。
- 清洗完成后,把過濾網裝回原位,重新連接好進水管,確保連接牢固,沒有松動。再次打開水龍頭,啟動洗衣機,觀察是否還顯示 err5 故障代碼。
進水閥故障
進水閥是控制洗衣機進水的關鍵部件,如果它出現故障,比如內部的電磁閥損壞,就無法正常開啟讓水流入洗衣機。
解決方案:
對于進水閥故障,普通用戶自行維修有一定難度。如果經過前面的檢查,確定不是水龍頭和進水閥濾網的問題,很有可能就是進水閥故障。這種情況下,建議聯系海爾官方售后服務人員。他們具備專業(yè)工具和技能,能夠準確判斷進水閥是否損壞,并進行更換維修。在聯系售后時,最好能告知對方洗衣機的具體型號、購買時間以及故障出現的詳細情況,方便售后人員快速準備維修配件,提高維修效率。
進氣孔堵塞
部分海爾滾筒洗衣機上方或者側面設有進氣孔,它的作用是調節(jié)洗衣機內部和外部的空氣流通。一旦這個進氣孔被堵塞,也可能引發(fā) err5 故障。
解決方案:
- 仔細檢查洗衣機上方和側面,找到進氣孔的位置。進氣孔一般有明顯標識,或者是一個帶有小孔的區(qū)域。
- 查看進氣孔是否有雜物堵塞,比如灰塵堆積、被衣物纖維堵住等。可以使用干凈的軟毛刷輕輕清理進氣孔,將里面的雜物刷出來。注意清理過程中不要過于用力,避免損壞進氣孔周邊部件。
- 清理完成后,再次啟動洗衣機,看 err5 故障代碼是否消失。
在嘗試以上所有方法后,如果海爾滾筒洗衣機仍然顯示 err5 故障代碼,那可能存在其他較為復雜的故障原因,比如洗衣機內部電路問題等。此時,千萬不要盲目自行拆解修理,以免造成更嚴重的損壞,一定要及時聯系海爾官方售后進行專業(yè)檢修。
為了讓大家對海爾滾筒洗衣機 err5 故障有更全面的了解,下面為大家提供幾個相關問答:
- 問:海爾滾筒洗衣機顯示 err5 后,清理了進水閥濾網,還是不行怎么辦?
答:若清理濾網后問題依舊,可按上述步驟檢查進水閥是否故障,或進氣孔有無堵塞。若都沒問題,建議聯系海爾售后進一步檢修。 - 問:家里水壓一直正常,突然出現 err5,會是什么原因?
答:除水壓外,可能是水龍頭未完全打開、進水閥濾網堵塞、進水閥故障或者進氣孔堵塞等原因導致。需逐一排查。 - 問:聯系海爾售后維修 err5 故障,大概需要多少錢?
答:維修費用因故障原因而異。若是簡單的濾網清理,一般不收費或僅收取少量上門費;若是更換進水閥等零部件,費用會根據零部件價格以及維修人工成本而定,具體可在售后人員上門檢查后給出報價。 - 問:海爾滾筒洗衣機出現 err5 故障,還能繼續(xù)使用嗎?
答:不建議繼續(xù)使用。持續(xù)顯示 err5 說明洗衣機進水異常,繼續(xù)使用可能會導致洗衣機其他部件損壞,應先排查故障原因并解決后再使用。