天然氣熱水器顯示 e4 通常表示故障，不同品牌和型號的熱水器，e4 故障的具體含義可能會有所差異，但一般來說，常見原因包括以下幾種：
- 高溫或過熱保護：熱水器換熱面溫度很高，水流過時會產生水垢，長時間積累會附著在換熱器內表面，造成熱水管路堵塞，導致熱水出水量變小、出熱水時間變長等問題。同時，熱水出水口處的溫度傳感器是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，可能導致出水忽冷忽熱，嚴重時會引起熱水過熱，觸發過熱保護熄火。
- 溫度傳感器故障：負責檢測熱水器水溫的傳感器出現故障，可能導致測溫反應遲鈍，阻值漂移，溫度顯示異常。
- 風壓故障：熱水器的風壓開關發生故障，如位置不當或損壞。
- 燃氣問題：燃氣不足、燃氣壓力低或燃氣管道堵塞，導致燃燒不充分。
- 熱水器主板故障：主板出現問題，影響熱水器的正常工作。
- 其他元件故障：熱水器的其他主要元件發生故障。
解決方法如下：
- 適當調低水溫，可緩解換熱面溫度過高和水垢問題。
- 檢查溫度傳感器，若損壞則需更換。
- 查看風壓開關，位置不當時調節到適當位置，損壞時則要更換新的風壓開關。
- 確認燃氣是否充足，檢查燃氣閥門是否開啟；若燃氣管道堵塞，可使用專用清潔劑進行清理。
- 涉及熱水器主板故障或其他主要元件故障時，需找專業人員進行檢測或更換熱水器主板及相應元件。
如果遇到天然氣熱水器顯示 e4 故障，且自己不熟悉維修操作，建議聯系熱水器廠家的售后服務人員或專業的維修人員上門檢查和維修，以確保安全和正確解決問題。此外，定期清洗熱水器、保證使用環境干燥通風、避免熱水器受潮，并定期維護檢查各個部件的工作狀態，可有效預防此類故障的發生。
在使用天然氣熱水器時，還需注意安全，如發現燃氣泄漏等異常情況，應立即采取相應的應急措施，如切斷氣源、滅火、疏散人員，并在室外安全地方撥打燃氣公司客戶服務中心電話或火警 “119” 報警。