空調不制熱且外機結冰可能由以下原因導致：
一、制冷劑不足
當空調中的制冷劑不足時：
- 系統壓力降低，蒸發溫度下降。這會使得外機的熱交換器溫度過低，空氣中的水分在低溫下凝結成霜，進而逐漸積累成冰。
- 制冷劑不足還會導致制熱效果變差，因為制冷劑在系統中循環流動，吸收室內的熱量并在室外釋放，如果量不夠，就無法有效地進行熱量傳遞。
二、室外溫度過低
在極寒天氣下：
- 室外溫度過低會使空調外機的熱交換能力下降。由于外機需要從周圍空氣中吸收熱量來實現制熱，但當室外溫度非常低時，可供吸收的熱量很少，這就容易導致外機表面溫度過低而結冰。
- 一些空調在設計時可能對低溫環境的適應能力有限，當室外溫度超出其正常工作范圍時，就可能出現不制熱且外機結冰的情況。
三、室外機換熱器臟堵
如果室外機換熱器臟堵：
- 空氣流通不暢，熱交換效率降低。這會使外機無法有效地將熱量散發出去，從而導致溫度下降，引起結冰現象。
- 臟堵還會影響空調的制熱性能，因為熱量無法正常傳遞，空調可能無法達到設定的制熱溫度。
四、空調系統故障
- 四通閥故障：四通閥是空調系統中用于切換制冷和制熱模式的重要部件。如果四通閥損壞或堵塞，可能導致空調無法正常切換到制熱模式，同時也可能引起外機結冰。例如，四通閥不能正常換向，會使冷媒流向錯誤，造成外機在制熱時反而處于制冷狀態，從而結冰。
- 電子膨脹閥故障：電子膨脹閥控制著制冷劑的流量。如果電子膨脹閥出現故障，可能導致制冷劑流量異常，使外機熱交換器溫度過低而結冰。例如，電子膨脹閥開度過大，會使過多的制冷劑流入外機，造成蒸發壓力過低，引起結冰。