一般情況下，空調的使用壽命大概在 10 到 15 年左右。使用了 20 年的空調是否需要更換，取決于多個因素。
雖然有些空調可能在使用 20 年后仍然能夠正常運行，但超齡空調可能會出現一些問題。例如，噪音變大、耗電量增加、制冷制熱速度變慢、遙控不靈敏、出風口異味嚴重等。此外，外機支架長期暴露室外，易腐蝕生銹，發生松動彎曲現象，存在一定的安全隱患。
超齡空調發生故障的概率相對較高，尤其是容易出現溫度過熱導致短路的情況。在高溫環境下，老舊空調的電線和電控系統如果絕緣效果不好，線與線之間就容易出現短路，進而引發火災。而且，使用年頭較長的空調，內部電容容量也可能發生變化，增加壓縮機的負荷，導致溫度上升，引發安全事故。另外，如果空調的熱保護出現故障，無法在溫度過高時停機，也會增加危險。
同時，超齡空調的各項性能會明顯衰退，能源消耗也會顯著提升。其蒸發器可能會氧化并積聚污垢，容易污染室內環境，引發呼吸道疾病。
如果空調使用 20 年后，仍然能正常運轉，且沒有明顯的故障或安全隱患，經過專業檢查和維護后，也可以繼續使用一段時間。但為了確保安全、節能和良好的使用體驗，建議考慮更換新的空調。
在購買新空調時，可以選擇更節能、環保的產品，以降低長期使用成本并減少對環境的影響。同時，要注意正確使用和定期維護空調，如定期清潔濾網、保持外機通風良好等，這樣有助于延長空調的使用壽命。
另外，中國家用電器協會制定的《家用電器安全使用年限》系列協會團體標準中，推薦空調的安全使用年限是 10 年。雖然不同地區和家庭的空調使用情況有所差異，但使用 20 年的空調存在較大安全隱患，即便還能正常運轉，也最好進行更換。如果不確定是否需要更換空調，可以請專業的空調維修人員進行檢查和評估，再做出決策。