海爾空調制熱時外機聲音大可能由多種原因引起，以下是一些常見的原因和解決方法：
- 壓縮機高頻運行：如果是變頻空調，制熱時設定溫度較高或室外溫度較低，壓縮機可能會以高頻率運行，從而導致外機聲音較大。這是正常現象，可考慮適當調整設定溫度。
- 壓縮機問題：壓縮機本身的故障，如卡缸、啟動電容損壞或性能不良等，可能導致噪音過大。若是壓縮機卡缸或啟動電容損壞，需對損壞的備件進行更換；若是壓縮機性能不良產生低頻振動嗡嗡聲，可調整和更換壓機地腳減震膠墊，包裹隔音棉等方法予以排除。
- 外機安裝不當：外機支架安裝不水平、地腳松動、底螺絲受力不均勻或外機安裝位置不當等，會造成外機運行時不平穩，產生較大聲音。應重新整理外機支架，調整水平或緊固支架固定螺絲，確保底螺絲受力均勻，如有必要，可更換安裝位置。
- 管路共振：外機管路間相互間距過小或與其他部件碰撞，可能導致共振產生噪音。可調整外機管路間的相互間距，或加裝減震膠泥來排除故障。
- 風扇問題：風扇運轉時蹭到外壁、風扇被卡住或風扇電機裝配不良等，會引起較大的噪聲。及時調整風扇與外壁的距離，給風扇軸添加潤滑油以保證風扇旋轉順暢，必要時更換室外風扇電機。
- 熱脹冷縮：某些管路因熱脹冷縮變形后貼到壓縮機或金屬外殼，產生共振發出噪聲。
- 外機臟污：外機表面積聚灰塵、雜物等，可能影響其正常運行并產生噪音。斷電后對外機進行清洗。
- 四通閥切換：在制熱模式下，四通閥切換時可能會發出一定聲音，這通常是正常現象。
如果外機聲音大的問題仍然存在，建議聯系海爾空調的售后服務人員，由專業技術人員進行檢查和維修。同時，在使用空調時，也應注意定期清洗回風過濾網，以保證空調的正常運行和良好的制熱效果。
