空調報 e7 故障表示空調內外機出現通訊故障。
如果該故障出現在空調裝機時，可能是內外機線路接錯導致，需要重新連接；如果在空調使用一段時間后出現該故障，則可能是內外機通訊線路短路或外機電腦板通訊電路故障，建議申請售后檢修。
以下是一些可能的解決方法：

1. 檢查空調室內機與室外機通訊線路的接觸情況，確保線路連接良好。
2. 查看空調是否缺少氟利昂，如有需要，聯系專業人員給空調加氟。
3. 室外機散熱不良也可能導致該故障，可檢查散熱部位，清理冷凝器，確保其散熱良好，以減輕空調室外機的負荷。
4. 測量空調電源的電壓，若電壓過低，需要更換電壓器或安裝穩壓器。
5. 壓縮機及附屬電路故障也可能引起 e7 故障，常見的原因是壓縮機電容故障，極少數情況下會是壓縮機故障。

不同品牌和型號的空調，e7 故障的具體原因和解決方法可能會有所差異。如果上述方法不能解決問題，建議聯系空調廠家的售后服務或專業維修人員進行進一步的檢查和維修。
此外，部分海爾空調顯示 e7 可能還有其他特定的故障原因，例如：

• 海爾 u/r 系列直流變頻掛機：表示 “內外機通訊故障”；
• 通用變頻柜機：表示 “室外除霜傳感器故障”；
• 海爾空調 kfr-60lw/bpf：代表 “電源電壓過低保護”。

如果是海爾空調出現 e7 故障，可參考上述相應的具體原因進行排查和解決，或撥打海爾售后服務電話 400-699-9999 咨詢。