電視反應慢且卡頓可能由多種原因引起，以下是一些常見的解決方法：
- 清理電視垃圾：智能電視使用過程中會產生緩存等垃圾文件。可以使用電視系統自帶的清理工具，或者安裝第三方的清理軟件（如沙發管家），定期清理緩存垃圾、安裝包殘留等。
- 卸載不必要的軟件：過多的軟件會占用電視硬件資源。刪除不常用的軟件，釋放內存空間。
- 恢復出廠設置：這會清除所有軟件和系統產生的緩存數據、垃圾文件等，并抹除所有設置，使設備恢復到初始狀態。但缺點是常用軟件需重新安裝。
- 關閉自動升級：智能電視和軟件的自動升級可能會加速內存消耗。可在電視設置中關閉自動升級功能，延長硬件使用壽命。
- 優化網絡環境：
- 重啟路由器，減少同一網絡中其他設備對網速的占用；有條件的話，可使用網線連接，相比無線網絡更穩定。
- 更換 DNS：進入當貝助手等軟件找到 “dns 優選”，按照指示進行操作，或者在修改 dns 的選項里（如 114dns、阿里 dns、海外專用 dns、還原默認等）任選一個。
- 檢測網絡硬件：確保路由器等網絡硬件性能良好、驅動正常，網線和接口接觸良好。路由器應選擇知名品牌，質量較好的產品，并盡量避免距離電視過遠或隔墻。無線斷網時，可嘗試重啟路由器。
- 檢測軟件運行情況：如果某一軟件卡頓，可能是其直播源不穩定或軟件本身問題。可以嘗試更換其他穩定的大服務商平臺，如安裝騰訊、搜狐、pptv、優酷等 tv 版本。
- 考慮外接電視盒子：如果電視本身存儲空間小且卡頓現象難以解決，可外接一個電視盒子，它不僅能增加存儲空間，還能提升電視的智能性。
- 利用電視衛士等應用：部分電視具有 “電視衛士” 類應用，可使用其中的一鍵加速、深度清理、網絡檢測等功能來優化電視性能。例如打開 “電視衛士”，點擊 “一鍵加速” 清理系統垃圾、優化內存占用；或點擊 “內容清理” 中的 “應用管理” 卸載不常用應用，通過 “深度清理” 針對應用數據、大文件等進行清理，以及進入 “本地文件清理” 選擇性地清理圖片、視頻、音頻等文件；還可開啟 “定期自動清理” 功能，讓電視每隔固定時間自動清理系統無用安裝包、卸載殘留、應用緩存等。
- 視頻加速器：在電視中下載當貝市場，搜索安裝視頻加速器，開啟后勾選常用的影音類軟件，可使其在下次啟動時獲得獨占網速的權利，避免卡頓。
不同電視品牌和型號的操作方法可能會有所差異，具體可參考電視的說明書或相關品牌的官方指南。如果卡頓問題仍然存在，可能是電視硬件本身存在故障，建議聯系電視售后服務進行維修或咨詢專業人士的意見。同時，在購買電視時，可根據預算盡量選擇配置較高（如 CPU 雙核或以上、主頻≥1.5GHz、GPU 雙核或以上、RAM≥2GB、ROM≥8GB）的產品，以減少后續使用中出現卡頓的可能性。