海信電視網(wǎng)絡(luò)連接不上可能由多種原因引起，以下是一些常見的解決方法：
- 檢查路由器位置：若電視機(jī)與路由器距離太遠(yuǎn)，可能導(dǎo)致電視接收不到 Wi-Fi 信號(hào)。可以試著將路由器移近電視機(jī)。
- 檢查路由器的 ssid 廣播：確認(rèn)路由器的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否關(guān)閉了 ssid 廣播，若是，則將其打開。
- 重啟或重置路由器：重啟路由器或者將路由器重置后再設(shè)置路由器的參數(shù)（注意，重置路由器會(huì)清除所有設(shè)置，需重新進(jìn)行配置），必要時(shí)可以更換路由器。若路由器長時(shí)間工作，可能會(huì)因數(shù)據(jù)出錯(cuò)而導(dǎo)致電視無法連接網(wǎng)絡(luò)，重啟通常能解決此類問題。
- 恢復(fù)電視機(jī)系統(tǒng)：將電視機(jī)的系統(tǒng)恢復(fù)為出廠設(shè)置或者將系統(tǒng)升級(jí)到最新版本。
- 檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：確認(rèn)同一路由器下的其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是否能正常上網(wǎng)，檢查家中網(wǎng)絡(luò)是否正常。若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常但電視仍無法訪問，可將電視機(jī)連接手機(jī)熱點(diǎn)測試能否正常上網(wǎng)。如正常，可嘗試重置路由器并修改路由器 dns 為 114.114.114.114 或 8.8.8.8。
- 檢查電視硬件：如果以上方法都無效，可能是電視機(jī)的硬件故障導(dǎo)致接收不到 Wi-Fi，如無線網(wǎng)絡(luò)模塊故障、Wi-Fi 天線故障、內(nèi)部電路或主板及其零部件故障等，建議聯(lián)系電視機(jī)的售后進(jìn)行檢修。
此外，還可以參考以下具體步驟（以海信 50e3f 電視為例，系統(tǒng)版本為 android7.0）：
- 確認(rèn)同一路由器其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是否正常，檢查家中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；
- 若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常仍無法訪問，建議將電視機(jī)連接手機(jī)熱點(diǎn)測試能否正常上網(wǎng)，如正常，可嘗試重置路由器并修改路由器 dns 為 114.114.114.114 或 8.8.8.8；
- 若連接手機(jī)熱點(diǎn)仍不正常，可嘗試將電視恢復(fù)出廠設(shè)置（需注意，恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)清空之前電視機(jī)的所有操作，包含安裝的應(yīng)用、Wi-Fi 賬號(hào)密碼、會(huì)員信息等）。
如果問題仍未解決，建議聯(lián)系海信電視的售后服務(wù)人員，以獲得更專業(yè)的幫助。