很多人在電視上充了 VIP 后，都會遇到想取消卻找不到入口的困擾 —— 要么是誤觸開通的短期會員，要么是自動續(xù)費悄悄扣費，甚至不清楚當初是通過哪個渠道訂閱的。其實電視 VIP 取消并不復雜，先搞清楚開通原因，再對應(yīng)找方法就能高效解決，還能借助新規(guī)保障自身權(quán)益。
一、先搞懂：為什么電視 VIP 取消會 “找不到北”？
- 訂閱渠道隱蔽：電視 VIP 可能通過電視自帶應(yīng)用、第三方視頻 APP（如優(yōu)酷 TV 版、云視聽極光）、手機支付平臺代扣等多種方式開通，不同渠道的取消入口不一樣。
- 自動續(xù)費默認勾選：過去部分平臺會默認勾選自動續(xù)費，2025 年 7 月廣電總局新規(guī)實施后，雖要求二次確認和續(xù)費前 5 日提醒，但仍有老用戶的自動續(xù)費協(xié)議未失效。
- 電視端操作限制：多數(shù)品牌電視的 VIP 管理功能藏在深層菜單，且部分平臺不支持直接在 TV 端取消，需通過手機或電腦操作。
- 誤觸開通場景多：老人孩子不小心按到遙控器付費鍵、開機彈窗誤點 “開通”，或是 “首月 0.99 元” 等低價優(yōu)惠誘導開通后，忘記取消自動續(xù)費。
二、分場景解決：電視上充了 VIP 怎么取消？
場景 1：通過微信 / 支付寶自動續(xù)費（最常見）
不管是在電視上直接支付，還是通過手機掃碼開通的電視 VIP，只要扣款方式是微信或支付寶，都能按這個路徑取消：
- 微信操作步驟：打開微信→點擊底部 “我”→進入 “服務(wù)”→找到 “錢包”→點擊 “支付設(shè)置”→選擇 “自動續(xù)費”；在列表中找到對應(yīng)的電視 VIP 服務(wù)（如 “云視聽極光連續(xù)包月”“TCL 歡視會員”），點擊 “關(guān)閉服務(wù)”，確認后即可取消。
- 支付寶操作步驟：打開支付寶→點擊右下角 “我的”→右上角 “設(shè)置”→進入 “支付設(shè)置”→選擇 “免密支付 / 自動扣款”；找到電視 VIP 相關(guān)的代扣協(xié)議，點擊 “關(guān)閉服務(wù)” 完成解約。注意：關(guān)閉后當期會員權(quán)益不受影響，但已扣除的費用通常不予退還，建議在到期前 3-5 天操作，避免續(xù)扣下月費用。
場景 2：通過電視品牌自帶會員開通（如小米、華為、TCL）
如果是電視廠商自帶的 VIP 會員（如小米電視會員、華為智慧屏會員），可通過電視端或品牌官方 APP 取消：
- 電視端操作（以主流品牌為例）：
- 小米電視：進入首頁 “我的”→“會員中心”→“管理自動續(xù)費”→關(guān)閉對應(yīng)服務(wù)；
- 華為智慧屏：打開 “華為視頻” APP→“我的”→“VIP 會員”→“自動續(xù)費管理”→取消協(xié)議；
- TCL 電視：進入 “VIP 會員專區(qū)”→“會員權(quán)益”→“管理自動續(xù)費”，或通過 “設(shè)置”→“賬戶與安全”→“已購服務(wù)” 找到訂閱項關(guān)閉。
- 手機端操作：下載電視品牌官方 APP（如 “小米視頻”“智慧生活”），登錄開通 VIP 的賬號，進入 “我的”→“會員中心”→“自動續(xù)費管理”，直接關(guān)閉即可。
場景 3：通過第三方視頻 APP TV 版開通（如優(yōu)酷、愛奇藝）
這類會員取消需在對應(yīng)的視頻 APP 內(nèi)操作，電視端或手機端都可以：
- 以優(yōu)酷 TV 版（酷喵）為例：打開酷喵 APP→登錄賬號→點擊 “我的”→“設(shè)置”→“自動續(xù)費管理”→選擇要取消的套餐，確認關(guān)閉；
- 以愛奇藝 TV 版（奇異果）為例：手機打開愛奇藝 APP→“我的”→“VIP 會員”→“管理自動續(xù)費”→找到電視端對應(yīng)的訂閱，關(guān)閉服務(wù)；
- 提示：如果忘記是哪個 APP 開通的，可先在微信 / 支付寶的自動續(xù)費列表中查看服務(wù)名稱，再對應(yīng)到具體 APP 操作。
三、取消后仍扣費？這樣維權(quán)
如果按上述步驟操作后，次月仍被扣除電視 VIP 費用，大概率是取消未生效或平臺違規(guī)扣費，可按以下步驟處理：
- 復查取消狀態(tài)：重新進入微信 / 支付寶的自動扣款列表，確認對應(yīng)服務(wù)已顯示 “已關(guān)閉”，若未關(guān)閉則再次操作并截圖留存；
- 平臺內(nèi)投訴：打開對應(yīng)的視頻 APP 或電視品牌服務(wù)頁面，找到 “幫助中心”→“自動續(xù)費投訴” 入口，提交扣費截圖和關(guān)閉憑證，申請退款；
- 官方維權(quán)：若平臺拖延處理，可登錄國家廣播電視總局 “雙治理” 平臺，提交投訴信息，廣電新規(guī)明確支持此類違規(guī)扣費的退款訴求；
- 證據(jù)留存：務(wù)必保存好扣費記錄、關(guān)閉續(xù)費的操作截圖、與客服的溝通記錄，未使用的會員權(quán)益可優(yōu)先主張全額退款。
四、關(guān)鍵詞相關(guān)問答
問：電視上充了 VIP 怎么取消自動續(xù)費？答：優(yōu)先通過微信 / 支付寶的 “自動續(xù)費” 或 “免密支付” 列表關(guān)閉，也可在電視品牌 APP、對應(yīng)視頻 APP 的 “會員管理” 中取消，操作后建議次日復查狀態(tài)。
問：電視 VIP 取消后，當期會員還能繼續(xù)用嗎？答：可以。取消的是后續(xù)的自動續(xù)費功能，已經(jīng)開通的當期會員（包月 / 包年）權(quán)益不受影響，會持續(xù)到到期日。
問：老人誤在電視上充了 VIP，能退款嗎？答：可以嘗試申請。若開通時間較短且未大量使用會員權(quán)益，可聯(lián)系平臺客服說明誤操作情況，提供相關(guān)證明，結(jié)合廣電新規(guī)大概率能成功退款。
如果還不清楚自己的電視 VIP 屬于哪種開通場景，或是操作中找不到對應(yīng)入口，不妨告訴我你的電視品牌和支付方式，我會給你精準的取消步驟。
