很多人在使用過(guò)程中會(huì)遇到無(wú)法連接到客廳的小米電視的情況，這不僅影響觀影體驗(yàn)，還可能讓人摸不著頭腦。其實(shí)這類問(wèn)題大多與網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備設(shè)置或硬件狀態(tài)相關(guān)，并非都需要專業(yè)維修，按照步驟逐步排查往往能解決。下面就詳細(xì)說(shuō)說(shuō)可能的原因和對(duì)應(yīng)的解決方法。
一、先從基礎(chǔ)連接問(wèn)題查起
基礎(chǔ)連接異常是導(dǎo)致無(wú)法連接到客廳的小米電視的最常見(jiàn)原因，通常從電源和網(wǎng)絡(luò)鏈路入手就能找到突破口。
1. 電源與設(shè)備啟動(dòng)故障
小米電視若未正常通電或啟動(dòng)，自然會(huì)出現(xiàn)連接失敗的假象。首先要檢查電視電源線是否牢固插入機(jī)身和插座，可嘗試更換一個(gè)已知正常的插座，或用手機(jī)等設(shè)備測(cè)試原插座是否供電。若插座沒(méi)問(wèn)題，可長(zhǎng)按遙控器電源鍵 10 秒強(qiáng)制重啟電視，重啟時(shí)記得讓電視徹底斷電靜置 30 秒再通電，這樣能清除部分臨時(shí)啟動(dòng)故障。
2. 網(wǎng)絡(luò)鏈路基礎(chǔ)排查
無(wú)論是無(wú)線還是有線連接，鏈路中斷都會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接到客廳的小米電視。
- 有線連接：檢查網(wǎng)線兩端是否分別插緊電視網(wǎng)口和路由器 LAN 口，可拔下網(wǎng)線重新插拔，觀察接口處的指示燈是否亮起。若指示燈不亮，可嘗試更換一根新的網(wǎng)線再測(cè)試。
- 無(wú)線連接：先確認(rèn)手機(jī)等其他設(shè)備能否正常連接家中 WiFi。如果其他設(shè)備也連不上，說(shuō)明是路由器或?qū)拵П旧淼膯?wèn)題，此時(shí)重啟路由器即可 —— 拔掉路由器電源，靜置 1 分鐘后重新通電，等待 5 分鐘左右讓路由器完全啟動(dòng)。
二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與信號(hào)問(wèn)題深度解析
若基礎(chǔ)連接正常仍無(wú)法連接到客廳的小米電視，大概率是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或信號(hào)傳輸出了問(wèn)題。
1. WiFi 信號(hào)弱或干擾
客廳的墻體、家具等障礙物會(huì)嚴(yán)重影響 WiFi 信號(hào)，導(dǎo)致電視連接不穩(wěn)定或失敗。可以先將路由器移到離電視更近且無(wú)遮擋的位置，若路由器支持 “穿墻模式”，可在管理后臺(tái)開(kāi)啟該功能增強(qiáng)信號(hào)。如果附近 WiFi 信號(hào)密集，還能進(jìn)入路由器設(shè)置頁(yè)面修改信道，選擇干擾較少的 1、6、11 等信道，減少信號(hào)沖突。若條件允許，使用 WiFi 信號(hào)增強(qiáng)器也是提升信號(hào)強(qiáng)度的有效辦法。
2. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置配置錯(cuò)誤
WiFi 名稱和密碼輸入錯(cuò)誤是常被忽視的細(xì)節(jié)，若之前修改過(guò) WiFi 密碼，電視仍會(huì)沿用舊密碼嘗試連接。此時(shí)需進(jìn)入小米電視的 “設(shè)置 - 網(wǎng)絡(luò) - WiFi 設(shè)置”，找到對(duì)應(yīng)的 WiFi 名稱，選擇 “忘記網(wǎng)絡(luò)” 后重新搜索，準(zhǔn)確輸入新密碼連接。
DNS 配置異常也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接到客廳的小米電視。可在已連接的 WiFi 設(shè)置中，將 “手動(dòng)設(shè)置 DNS” 關(guān)閉，讓電視自動(dòng)獲取；若自動(dòng)獲取失敗，手動(dòng)輸入 114.114.114.114（國(guó)內(nèi)通用）或 8.8.8.8（谷歌公共 DNS）等公共 DNS 地址，完成后重啟電視生效。
另外，路由器的 MAC 地址過(guò)濾功能可能會(huì)限制電視聯(lián)網(wǎng)。需登錄路由器管理后臺(tái)，在 “設(shè)備管理” 或 “訪問(wèn)控制” 中查看是否開(kāi)啟了過(guò)濾，若有則將小米電視的 MAC 地址添加到允許列表中，MAC 地址可在電視 “設(shè)置 - 關(guān)于 - 網(wǎng)絡(luò)信息” 中找到。
3. 內(nèi)外網(wǎng)連接異常區(qū)分
進(jìn)入電視 “網(wǎng)絡(luò)設(shè)置” 查看連接狀態(tài)，若顯示 “內(nèi)網(wǎng)連接異常”，說(shuō)明電視未接入家庭局域網(wǎng)，需重點(diǎn)檢查 WiFi 或網(wǎng)線連接；若顯示 “外網(wǎng)連接異常”，則電視已連入局域網(wǎng)但無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，可能是寬帶到期、路由器外網(wǎng)端口故障，或路由器設(shè)置了終端聯(lián)網(wǎng)限制，此時(shí)可聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，或在路由器后臺(tái)關(guān)閉訪問(wèn)限制。
三、軟件與硬件故障的應(yīng)對(duì)方案
若網(wǎng)絡(luò)和連接均無(wú)問(wèn)題，需考慮電視自身的軟件或硬件故障。
1. 系統(tǒng)軟件問(wèn)題修復(fù)
老舊系統(tǒng)版本可能存在兼容性漏洞，導(dǎo)致無(wú)法連接到客廳的小米電視。進(jìn)入 “設(shè)置 - 關(guān)于 - 系統(tǒng)更新”，檢查是否有可用更新，若有則下載并安裝，更新后電視會(huì)自動(dòng)重啟。
若更新后問(wèn)題仍在，可嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。小米藍(lán)牙遙控器用戶需拔掉電視電源，同時(shí)按住 “確認(rèn)鍵 + 返回鍵”，插電開(kāi)機(jī)，待出現(xiàn) MI 字時(shí)拔掉電源再立刻插上，進(jìn)入恢復(fù)模式后松開(kāi)按鍵；紅外遙控器用戶則按住 “主頁(yè) + 菜單鍵”，對(duì)準(zhǔn)電視紅外接收孔后插電開(kāi)機(jī)，等待進(jìn)入恢復(fù)模式即可。注意恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)清除電視內(nèi)所有數(shù)據(jù)，建議提前備份重要內(nèi)容。
2. 硬件故障檢測(cè)與處理
外接設(shè)備沖突可能干擾電視連接，可拔掉機(jī)頂盒、游戲機(jī)等所有外接設(shè)備，僅保留電源線和網(wǎng)線（或 WiFi 連接），重啟電視后查看是否恢復(fù)正常。
若上述方法均無(wú)效，可能是電視硬件出現(xiàn)問(wèn)題，比如 WiFi 模塊故障、網(wǎng)口損壞或主板故障。此時(shí)可嘗試用網(wǎng)線連接電視，若有線能正常聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)明 WiFi 模塊可能故障；若有線也無(wú)法連接，大概率是網(wǎng)口或主板問(wèn)題，需聯(lián)系小米官方售后（400-100-5678），提供故障截圖和設(shè)備信息，預(yù)約專業(yè)檢測(cè)維修，保修期內(nèi)核心部件故障還可能享受 “以換代修” 服務(wù)。
四、常見(jiàn)問(wèn)題解答
無(wú)法連接到客廳的小米電視，但手機(jī)能連 WiFi，怎么辦？先重啟電視和路由器，縮短兩者距離并減少遮擋；再檢查電視 WiFi 設(shè)置，忘記網(wǎng)絡(luò)后重新輸入密碼連接；若無(wú)效，進(jìn)入路由器后臺(tái)關(guān)閉 MAC 地址過(guò)濾，或在電視上手動(dòng)設(shè)置公共 DNS，最后可嘗試更新電視系統(tǒng)或恢復(fù)出廠設(shè)置。
無(wú)法連接到客廳的小米電視，且不顯示任何 WiFi 信號(hào)，原因是什么？可能是路由器關(guān)閉了 SSID 廣播，需登錄路由器后臺(tái)開(kāi)啟；也可能是電視 WiFi 模塊故障，可重啟電視并重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，若仍不顯示，聯(lián)系售后檢測(cè)硬件；另外，老舊電視可能不支持 5G WiFi，需在路由器后臺(tái)切換到 2.4G WiFi 信號(hào)。
之前能連接，突然無(wú)法連接到客廳的小米電視，該優(yōu)先排查哪些？?jī)?yōu)先重啟電視和路由器，這是解決臨時(shí)故障的最快方法；接著檢查 WiFi 密碼是否變更、網(wǎng)線是否松動(dòng)；再觀察路由器指示燈是否正常，測(cè)試其他設(shè)備能否聯(lián)網(wǎng)；若均正常，查看電視是否有系統(tǒng)更新，或嘗試恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
