一、基礎聯網設置流程
1?? ?無線網絡連接（Wi-Fi）?
- ?啟動設備?：確保電視處于開機狀態，遙控器電量充足?。
- ?進入設置界面?：
- 遙控器點擊「設置」鍵（齒輪圖標）→ 選擇「網絡設置」→ 點擊「無線網絡」?。
- ?搜索并連接網絡?：
- 系統自動掃描可用Wi-Fi → 選擇目標網絡名稱（SSID）→ 輸入密碼（注意大小寫及特殊符號）→ 點擊「連接」?。
- ?狀態驗證?：連接成功后，電視自動獲取IP地址，部分機型會彈出“網絡測試”選項驗證穩定性?。
2?? ?有線網絡連接（網線）?
- ?硬件準備?：將網線插入電視背部「LAN口」與路由器「LAN口」?。
- ?自動配置?：
- 進入「網絡設置」→ 選擇「有線連接」→ 系統自動識別IP地址（無需手動輸入）?。
- ?手動設置（特殊場景）?：
- 若需固定IP，選擇「手動配置」→ 輸入IP地址、子網掩碼、網關及DNS（通常由網絡管理員提供）?。
二、高頻問題排查與解決方案
1?? ?搜索不到Wi-Fi信號?
- ?可能原因?：
- 路由器距離過遠或存在遮擋物（如墻體、金屬柜）?。
- 電視Wi-Fi模塊故障或驅動未更新?。
- ?解決方案?：
- 將路由器移至電視3米范圍內，減少障礙物干擾?。
- 進入「系統設置」→ 「關于本機」→ 檢查并安裝最新系統更新?。
2?? ?連接后無法上網?
- ?檢測步驟?：
- 使用手機連接同一Wi-Fi，驗證網絡是否正常?。
- 重啟路由器：拔掉電源等待30秒后重新通電?。
- 電視端執行「忘記網絡」→ 重新輸入密碼連接?。
3?? ?密碼正確但提示錯誤?
- ?深度處理?：
- 檢查輸入法：切換為英文輸入模式，避免全角符號（如“＠”應改為半角“@”）?。
- 清除電視緩存：進入「設備偏好」→ 「存儲」→ 清除網絡設置相關緩存數據?。
三、進階配置與優化
1?? ?DNS服務器修改?
- ?適用場景?：提升網速或解決部分網站無法訪問。
- ?操作路徑?：
- 連接網絡后進入「高級設置」→ 選擇「DNS配置」→ 手動輸入DNS地址（如谷歌8.8.8.8/8.8.4.4）?。
2?? ?雙頻路由器優先級設置?
- ?背景?：2.4GHz信號覆蓋廣但速度慢，5GHz速度快但穿墻能力弱。
- ?操作建議?：
- 為電視單獨綁定5GHz頻段（路由器后臺設置）→ 確保電視與路由器處于同一房間?。
四、注意事項
- ?信號強度要求?：Wi-Fi信號強度低于-70dBm時可能出現斷連，建議通過「網絡測試」功能檢測?。
- ?固件兼容性?：部分老舊機型（如2018年前型號）可能不支持WPA3加密協議，需將路由器加密方式改為WPA2?。
- ?密碼保存技巧?：首次連接成功后，勾選「自動連接」避免重復輸入?。
通過以上步驟，90%的聯網問題可自行解決。若仍無法連接，建議撥打海信官方客服400-611-1111并提供設備型號（如HZ55U7A）獲取遠程協助?。
