海信電視無線網絡連接不上可能由多種原因導致，以下是一些常見的解決方法：
網絡方面
- 檢查網絡環境：確保路由器正常工作，其他設備能夠順利連接到該無線網絡。如果路由器出現故障，可嘗試重啟路由器或重置路由器設置。
- 檢查信號強度：如果電視與路由器距離過遠，或者之間有墻壁等障礙物阻擋，可能會導致信號較弱無法連接。可將路由器移近電視機，或者使用信號放大器來增強信號。
- 檢查路由器設置：確認路由器沒有設置 MAC 地址過濾或其他限制連接的規則，且無線網絡的 SSID 廣播功能已開啟。如果路由器關閉了 SSID 廣播，電視將無法搜索到 wifi 網絡，可在路由器設置中打開該功能。
電視設置方面
- 確認 WiFi 信息：檢查輸入的 WiFi 名稱和密碼是否準確，注意區分大小寫。如果不確定密碼是否正確，可在其他設備上查看或重置路由器密碼。
- 忘記并重新連接網絡：在電視的 Wi-Fi 設置中，選擇忘記該網絡，然后重新搜索并輸入密碼進行連接。
- 重置網絡設置：在電視設置中找到網絡設置選項，進行重置。
- 設置 IP 地址：如果自動獲取 IP 地址出現問題，可以嘗試手動設置 IP 地址。在菜單中找到 “高級” 選項卡，在 “TCP/IP 屬性” 下選擇 “使用以下 IP 地址”，并鍵入合適且有效 IP 地址、子網掩碼和默認網關信息 。
系統與硬件方面
- 更新系統軟件：檢查海信電視是否有可用的系統更新，有時候新版軟件可能修復了舊版中存在的一些 bug 和故障。
- 恢復出廠設置：將電視機系統恢復出廠設置，可能會解決因系統配置錯誤導致的連接問題，但需注意備份重要數據。
- 檢查硬件故障：如果上述方法都無法解決問題，可能是電視機的無線網絡模塊故障、wifi 天線故障、內部連接電路故障、主板及其它零部件故障等硬件問題導致，需聯系售后服務對電視機進行檢修。
