當電視卡住且遙控器按不動時，可以嘗試以下解決方法：
- 檢查電視和遙控器的電源：確保電視電源線插好并通電，同時檢查遙控器電池是否電量充足，如電池電量不足或沒電，更換新電池或給電池充電；另外，可將遙控器電池取出，等待幾分鐘后再放入，讓遙控器電池耗盡電量后再重新開機測試。
- 檢查遙控器距離：將遙控器正確放置于電視機前方，一般距離應在 10 米以內，避免因距離過遠導致信號無法傳輸。
- 清潔遙控器：使用干燥布擦拭遙控器表面，清除外部的污垢及灰塵，防止電路因污垢積聚而無法正確傳輸信號。
- 檢查遙控器與電視的配對：對于一些需要配對的遙控器，嘗試重新配對。通常可以通過長按配對鍵來進行配對，配對成功后即可操控。
- 重啟電視：將電視機的電源插頭從插座上拔出，斷開電源連接，然后再次通電，將電視重啟，這有助于解決系統故障導致的卡頓問題。
- 測試遙控器的硬件功能：確保電視處于待機狀態，按下電視的頻道 / 輸入按鈕或音量調節按鈕，看是否能正常控制電視，以排除遙控器硬件問題。
- 檢查電視機的紅外接收裝置：查看其是否正常工作，以及遙控器面板是否損壞。若發現異常，需找專業人員進行維修或更換。如果使用的是藍牙遙控器，可以嘗試斷開藍牙連接后重新配對。
- 檢查電視網絡：網絡問題可能導致電視運行緩慢或卡頓，可嘗試切斷網絡，等待 10 分鐘后再開機。同時清理電視中的無用程序和緩存，因為內存過多也可能導致卡頓。如果電視有內置的遙控器，也可使用電視上的按鈕或觸摸屏界面來控制電視。
- 恢復出廠設置：如果能進行操作，可以進入電視設置，選擇通用設置，然后選擇恢復出廠設置。但需注意，恢復出廠設置期間不要關閉電視機，之后應盡量減少下載不必要的內容。
若以上方法均無法解決問題，可能是電視存在硬件故障，建議聯系電視機的售后服務，由專業技術人員進行全面的檢查和維修。此外，不同品牌和型號的電視可能會有一些特殊情況，可參考電視的說明書或聯系電視廠商獲取更準確的解決方法。同時，在日常使用電視時，也應注意避免長時間高負荷運行，及時清理灰塵以利于散熱。
