如果海爾冰箱冷凍室的燈不亮了，可以按照以下步驟進行排查和解決：
- 檢查燈泡：首先確定是否是燈泡本身的問題。將冰箱斷電，小心地擰下冷凍室的燈罩，取出燈泡，觀察燈絲是否有斷開或發黑的跡象。如果燈泡損壞，更換同型號的新燈泡。購買新燈泡時，需注意燈泡的螺口有粗、細兩種規格，要選擇與舊燈泡尺寸相同的。
- 查看電源：檢查冰箱插座是否正常接通電源，可將其他電器設備插入該插座，以確認插座是否有電。同時，確保冰箱電源線插頭插緊，沒有松動或接觸不良的情況。
- 檢查開關：確認開關是否被意外關閉或損壞。可以嘗試打開和關閉開關幾次，看是否能恢復正常。如果開關損壞或接觸不良，可能需要更換新的開關。開關位置通常在門邊，可能需要拆開相關部件進行檢查和維修。
- 檢查電路：若燈泡、電源和開關都沒有問題，那可能是冰箱內部電路出現故障。這種情況下，建議聯系海爾售后服務中心或專業維修人員，使用萬用表等工具沿電路檢查，找出斷線處并進行焊接或更換損壞的電線。
如果不確定如何操作，或者在檢查和維修過程中遇到困難，最好聯系專業人士進行處理，以避免對冰箱造成進一步損壞。此外，在維修之前，務必先拔掉冰箱電源，確保安全。同時，記得保留冰箱的購買憑證和相關信息，以便在需要時享受售后服務。